KI als Zweitmeinung: Was ChatGPT über dich nicht weiß

„Ich dachte schon, das wird so ein anstrengender Termin.“ Das hat Jörgs Hausärztin zu ihm gesagt, nachdem er sein Blutbild vorher mit KI vorbereitet hatte. Immer mehr Menschen geben jede Information erst in die KI und gehen damit zum Experten. In dieser Folge geht es darum, warum das so oft knirscht und wie du KI so nutzt, dass sie dir hilft, statt dich mit den Leuten aneinandergeraten zu lassen, die dir helfen sollen.

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Wenn die KI mit in die Sprechstunde kommt

• Laut Bitkom wenden sich 45 Prozent der Befragten bei Symptomen oder Gesundheitsfragen an einen Chatbot.

• 16 Prozent haben schon einmal eine ärztliche Empfehlung nicht befolgt und eher der KI vertraut.

• Manche Praxen beenden die Behandlung, wenn man sich nicht einigen kann.

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Dasselbe Muster im Marketing

Unsere Account-Experten bekommen immer öfter Mails, die erkennbar mit KI geschrieben sind. Das ist in Ordnung. Schwierig wird es, wenn die KI Dinge dazudichtet, die beim konkreten Kunden keinen Sinn ergeben.

• Typisches Beispiel: Google Ads zeigt andere Zahlen als der Shop, also sei das Tracking kaputt.

• In der Regel weichen beide Zahlen etwas ab, etwa wegen des Cookie-Banners und unterschiedlicher Zählweisen.

• Wer das Konto seit Jahren kennt, weiß, wie groß die Abweichung bei diesem Kunden normalerweise ist, teils bis auf die Saison genau.