Podcast 388: Esther Timmermans van VIEN Organisatieadvies

In deze aflevering van de Podcast PowerVrouwen in de Automotive spreekt host Stefanie van Dijk van DriveTogether met Esther Timmermans van VIEN Organisatieadvies. Een podcast door vrouwen, over vrouwen in een mannenwereld.

Esther Timmermans heeft een rijke achtergrond in de automotive, met maar liefst vijftien jaar ervaring in de branche. Na een periode bij Louwman Group, waar ze betrokken was bij financieringsproducten en later het cultuur- en leiderschapsprogramma 'Best Retailer in Town' van Toyota, besloot ze 2,5 jaar geleden voor zichzelf te beginnen. Vanuit VIEN Organisatieadvies helpt ze organisaties met verandervraagstukken, leiderschap en het vergroten van medewerkersbetrokkenheid. Haar achtergrond in organisatiepsychologie en beïnvloedingspsychologie vormt daarbij een stevige basis.

Verandering en de menselijke kant

Een centraal thema in dit gesprek is verandermanagement. Esther benadrukt dat maar liefst 70% van de veranderingen mislukt, en dat dit bijna altijd te herleiden is naar onvoldoende aandacht voor de mensen die de verandering ondergaan. Ze introduceert een bijzonder inzichtelijk concept: rouw bij verandering. Niet alleen bij het verlies van een dierbare, maar ook bij het verlies van een vertrouwd logo, een functietitel, een team of een status binnen een organisatie. Bij overnames en fusies, zo stelt Esther, wordt dit rouwproces vaak overgeslagen, met als gevolg dat medewerkers afhaken of minder betrokken raken.

De oplossing zit hem volgens haar in erkenning, zorgvuldige communicatie en het creëren van ankerpunten. Medewerkers moeten geleidelijk worden meegenomen in veranderingen, waarbij ook het verleden op waarde wordt gehouden. Want wie zegt dat alles anders en beter moet, zegt impliciet dat alles wat daarvoor was niet goed genoeg was en dat voelt voor mensen als een waardeoordeel over hun inzet en identiteit.

Quiet quitting: een stille uitdaging

Esther deelde eerder een masterclass tijdens het DriveTogether-event over 'quiet quitting', een thema dat veel losmaakt in de branche. Quiet quitting gaat niet over mensen die ontslag nemen, maar juist over medewerkers die dat níet doen maar mentaal al lang zijn uitgecheck. Ze doen het minimale dat nodig is om aan hun functie te voldoen, nemen geen initiatief meer en dragen niet langer actief bij aan het team. Uit recent onderzoek blijkt dat maar liefst 20% van de ondervraagden zichzelf omschrijft als quiet quitter. In een team van vijf mensen is er dus statistisch gezien minstens