Podcast 368: Sacha Karssen van Etaleren Instyle

In deze aflevering van de Podcast PowerVrouwen in de Automotive spreekt host Stefanie van Dijk van DriveTogether met Sacha Karssen van Etaleren Instyle. Een podcast door vrouwen, over vrouwen in een mannenwereld.

De podcast PowerVrouwen in de Automotive zet vrouwelijke rolmodellen in de schijnwerpers die met passie en expertise hun stempel drukken op de Nederlandse autobranche. Host Stefanie van Dijk nodigt in elke aflevering een inspirerende vrouw uit die haar eigen weg heeft gevonden in deze sector, waar vrouwen nog steeds een minderheid vormen.

Deze keer is Sacha Karssen te gast, eigenaresse van Etaleren Instyle en al dertig jaar actief binnen de automotive sector. Sacha groeide als kind op tussen auto's dankzij haar vader, die eveneens in de branche werkte. Al jong hielp ze met etaleren, wat de basis legde voor haar latere carrière als specialist op het gebied van klantbeleving en thematische styling voor autodealers.

Tijdens het gesprek vertelt Sacha over haar reis door de automotive: van de tijd dat showrooms werden opgesierd met eenvoudige tuinstoeltjes en vlaggetjes tot de strakke, designgerichte uitstraling van nu. Ze deelt hoe de branche de afgelopen decennia is veranderd, bijvoorbeeld door de opkomst van webwinkels waardoor accessoires minder zichtbaar werden in de showrooms. Toch ziet ze vandaag de dag een sterke comeback van klantbeleving en de fysieke presentatie van producten, juist als tegenwicht aan de digitalisering.

Een bijzonder moment in het gesprek is wanneer Sacha haar innovatieve aanpak draait rondom het thema "sneeuwauto's": een unieke manier van winterse styling voor in showrooms waarbij ze zelfs een eigen sneeuwmachine liet ontwikkelen. Ze benadrukt het belang van beleving, sfeer en persoonlijke aandacht – voor zowel klant als medewerker – in het onderscheidend vermogen van autobedrijven.

Daarnaast wordt in de aflevering de balans besproken tussen een verzorgde showroom en oprechte klantinteractie. Volgens Sacha kun je de mooiste styling hebben, maar als het personeel niet vriendelijk en betrokken is, mist het zijn doel. Andersom geldt hetzelfde: een warm ontvangst weegt minder zwaar als de showroom slordig of verwaarloosd is. "Het is het samenspel van beide factoren die in balans moeten zijn," aldus Sacha.

De podcast zoomt in op de uitdagingen maar ook de kansen voor vrouwen in deze mannenwereld. Beide sprekers delen openhartig hun ervaringen: het omgaan met vooroordelen, met respect behandeld worden in een door mannen ge