Lo que aprendí gestionando +130 empleados sobre RETENCIÓN de CLIENTES - El Podcast de Romu #20

<p>&lt;p&gt;&lt;strong&gt;Tu negocio no gana más dinero por conseguir más clientes. Gana más cuando consigues que los que ya tienes no se vayan nunca.&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;</p><p>&lt;p&gt;Todo el mundo está obsesionado con vender y captar, pero conseguir un cliente nuevo tiene un coste elevado. La verdadera rentabilidad y el beneficio recurrente de un negocio están en la retención de clientes.&lt;/p&gt;</p><p>&lt;p&gt;Y la mayoría de empresarios comete el grave error de pensar que los clientes se van únicamente porque el precio es caro o el producto es malo.&lt;/p&gt;</p><p>&lt;p&gt;&lt;strong&gt;En este episodio te explico:&lt;/strong&gt;&lt;/p&gt;</p><p>&lt;ul&gt;&lt;li&gt;Por qué tus clientes se van aunque tu producto o servicio sea bueno.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Cómo descubrir el motivo REAL por el que un cliente decide dejar de pagarte.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;La estrategia de las &quot;Quick Wins&quot; para eliminar el arrepentimiento de compra desde el primer día.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;El peligro de culpabilizar al cliente (y por qué debes tratarlo como si tu sueldo dependiera de ello).&lt;/li&gt;&lt;li&gt;La regla de &quot;la pelota en tu tejado&quot;: cómo adaptar tu servicio para evitar bloqueos del cliente.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Cómo crear una dependencia sana aportando valor desde múltiples ángulos (el &quot;Efecto Apple&quot;).&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Los diferentes lenguajes de la &quot;percepción de valor&quot; y cómo entregar lo que tu cliente realmente busca.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;La regla del &quot;Mea Culpa&quot;: la forma correcta de actuar cuando cometes un error para ganar credibilidad.&lt;/li&gt;&lt;li&gt;Por qué hacer siempre lo mismo destruye la percepción de valor y cómo evitar que te reemplacen.&lt;/li&gt;&lt;/ul&gt;</p><p>&lt;p&gt;Si tienes una agencia, eres freelance, vendes suscripciones, formación o servicios, este episodio te va a ayudar a entender qué cambios debes hacer hoy mismo para cerrar las fugas de tu negocio y multiplicar tus ingresos con los clientes que ya tienes.&lt;/p&gt;</p><p>&lt;p&gt;&lt;strong&gt;¿Cuál es el motivo principal por el que se han ido tus clientes últimamente?&lt;/strong&gt; Déjamelo en los comentarios del episodio. Te leo.&lt;/p&gt;</p><p>&lt;h2&gt;RECURSOS Y ENLACES DE INTERÉS&lt;/h2&gt;</p><p>&lt;ul&gt;&lt;li&gt;&lt;a href=&quot;<a href="https://romualdfons.com/sp/diccionario-negocios-rf/">https://romualdfons.com/sp/diccionario-negocios-rf/</a>&quot;&gt;Diccionario de Negocios: descárgatelo GRATIS aquí&lt;/a