⁠Kun agentteja on enemmän kuin työntekijöitä | Tapio Nissilä | Neuvottelija 402

<p>Tapio Nissilä kirjoittaa yhdessä Niklas Nordlingin kanssa kirjaa HAR-ajattelusta eli Human Agent Relationshipista. Sen lähtökohta on että ihminen pysyy järjestelmän ankkurina silloinkin kun agentteja on organisaatiossa enemmän kuin työntekijöitä. Keskustelu alkaa kysymyksestä kuinka montaa agenttia yksi ihminen voi johtaa ja päätyy siihen että lukumäärä on seuraus hyvästä rooliarkkitehtuurista eikä tavoite sinänsä. Matkalla puretaan human in the loop naiivina ratkaisuna, sillä ihminen on tutkitusti surkea pitkäkestoisissa valvontatehtävissä, ja avataan päätöskompressiota jossa rutiinityön katoaminen kasaa saman määrän päätöksiä pienempään aikaan. Sami ja Tapio vertaavat omia second brain rakennelmiaan, kanavariippuvuutta ja sitä miksi toimivakaan työkalu ei siirry toisen ihmisen käteen. Loppupuolella käydään läpi SaaS-mallin murtuminen agenttisessa maailmassa, hallitusten governance-vastuu, EU-sääntelyn ongelmat sekä ammatillinen identiteettikriisi joka koskee yhtä lailla koodareita kuin lääkäreitä.</p><p>00:00 Mitä HAR-ajattelu tarkoittaa käytännössä<br>01:34 Tapio Nissilän tausta ja Lean Sales<br>04:24 Ihmisen ja agentin suhde(luku)<br>05:00 Kuinka montaa agenttia ihminen johtaa<br>05:24 Tutkimustausta neurotieteestä systeemiajatteluun<br>05:54 Kirja organisaatiosuunnittelun menetelmänä<br>06:36 Human in the loop naiivina ratkaisuna<br>07:17 Ihminen on surkea valvontatehtävissä<br>08:03 Työ suunnitellaan ihmiselle mielekkääksi<br>08:43 Hukkaa vai promptattavia ihmisiä<br>09:31 Tehtävät katoavat, ammatit harvemmin<br>11:09 Optimisti vastaan realisti agenttimatriisissa<br>12:03 Vapautuva kapasiteetti ja Jevonsin paradoksi<br>12:55 Myyntitiimin kokoonpano muuttuu käytännössä<br>13:37 Rutiinien kaipuu ja kognitiivinen kuorma<br>14:48 Aivot tarvitsevat rutiinityön palautumiseen<br>15:37 Päätöskompressio ja väsymys<br>16:11 Miksi valmis työkalu ei siirry toiselle<br>17:45 Standardointi, dokumentointi ja viidakkorumpu<br>18:29 Human scraping ja pelko oman korvaamisesta<br>19:14 Kiintymyssuhdeteoria muutosvastarinnan sijaan<br>20:50 Antropomorfismi ja luottamuksen rakentuminen<br>22:20 Second brain, consiglieri ja muistikirjasto<br>23:36 Kanavariippuvuutta agenttien verkostossa<br>25:24 Muistin ulkoistaminen ja stressin väheneminen<br>26:39 Kaksi tapaa lähestyä agenttisuutta<br>27:12 Tapio in the loop pois loopista<br>29:00 Isoille organisaatioille pieniä askelia<br>29:37 Token maxing ja kapasiteetin maksimointi<br>31:15 Lean-koulukunta haluaa löysää käyttöasteeseen<br>32:52 Miten myyntisuppiloon rakennettaisiin HAR<br>33:55 Deterministinen prosessi kielimallin ympärillä<br>35:17 Expansion revenue ja churnin tunnistaminen<br>36:17 SaaS-apokalypsi ja käyttäjäkohtainen hinnoittelu<br>37:41 Ovatko käyttäjät agentteja vai ihmisiä<br>38:43 Agenttiyhteensopivuus valintakriteerinä<br>39:08 System of record kestää, hötkökerros ei<br>40:14 Freemium-mallin väärinkäyttö ja inferenssikulut<br>42:38 Miksi omaa softaa ei kannata koodata<br>44:39 Ihminen on vastuun ankkuri<br>45:28 Tietävätkö hallitukset agenteistaan<br>47:45 Valvonnan luonne mallin kolmantena ulottuvuutena<br>47:59 Cynefin ja kompleksin työn tunnistaminen<br>49:18 Adminin poistaminen romahduttaa systeemin<br>50:34 SaaS-utopia ja mallin kuoleman ironia<br>51:29 Span of control ja span of agency<br>52:53 Agentin tagattavuus omassa kanavassa<br>54:23 Kenellä on valta hiljentää agentti<br>55:22 Itsenäinen toimijuus ja sen riskit<br>56:06 Autonomia on suunnittelukysymys<br>57:17 Agentin identiteetti ja audit trail<br>58:03 Tietosuoja, palvelimet ja rekisterit<br>58:41 Sääntely ilman ymmärrystä aiheesta<br>59:36 Chat control ja perusoikeudet<br>01:00:47 Kyberturvan näkökulma tietomassoihin<br>01:01:37 Avoin lähdekoodi puolustuksena<br>01:02:29 Eristetyt putket ja social engineering<br>01:03:59 Ammatillinen identiteettikriisi<br>01:05:11 Lääkärit ja auktoriteetin murtuminen<br>01:06:01 Koodaamisesta työn koodaamiseen<br>01:06:40 Lopetus ja jatko sisäpiirissä</p><p>Neuvottelija Sisäpi