
← Servicekosmos. Geschichten, Flops und Menschmomente®12 feb · 21 min
#41 Knigge – verstaubt oder aktueller denn je?
Knigge ist kein Benimmkurs – sondern ein echter Business-Booster.
In einer Welt voller Tempo, Reizüberflutung und rauer Umgangsformen wird etwas plötzlich wieder wertvoll: Aufmerksamkeit, Respekt und echtes Miteinander.
Genau darüber sprechen Sabine Hübner und Ann-Kathrin Kerksiek in dieser Folge – und räumen mit einem hartnäckigen Vorurteil auf:
👉 Knigge hat nichts mit steifer Etikette zu tun. Knigge ist moderne Servicekompetenz.
🎙️ Diese Folge ist für alle, die Wirkung erzielen wollen – bei Kund:innen, Kolleg:innen und im eigenen Auftritt.
Darum geht’s in dieser Episode:
• warum Knigge ursprünglich dafür gedacht war, besser zusammenzuleben – und genau deshalb heute wieder hochrelevant ist
• wie Souveränität im Auftreten entsteht – gerade in ungewohnten oder anspruchsvollen Situationen
• weshalb Knigge im Business nicht „Dame vor Herr“, sondern klare Orientierung und Sicherheit im Umgang bedeutet
• wie Gastgeber-Kompetenz, Begrüßung, Vorstellen und kleine Gesten die Atmosphäre von Begegnungen und Meetings massiv beeinflussen
• warum guter Service immer auf Augenhöhe stattfindet
• und weshalb es einen großen Unterschied macht, ob man Regeln kennt und bewusst bricht – oder unbeholfen ins Fettnäpfchen tritt