Een sociaal businessmodel | Je klant betaalt niet en het personeel werkt gratis

Geld voor je oplossing hebben je afnemers eigenlijk niet. En verder draait je model op vrijwilligers, zonder salaris. Sociale businessmodellen zijn nou niet bepaald de meest eenvoudige puzzels om te leggen.

Deze aflevering in het kort

☑️ De kenmerken en voorwaarden van een sociaal businessmodel

☑️ Hoe hulpvragers, vrijwilligers en financiers samen één businessmodel vormen

☑️ Waarom een heldere why en een scherpe propositie het verschil maken

Het klinkt als een recept voor een faillissement: je klanten kunnen je dienst nauwelijks betalen, je belangrijkste mensen werken gratis en je geld komt van een derde partij die vooral resultaat wil zien. Toch is dat dagelijkse kost voor sociale ondernemers. Mathijs Tiemens is programma-adviseur bij het Oranje Fonds en ziet het van dichtbij. Het fonds werd een kwart eeuw geleden opgericht als huwelijkscadeau voor Willem-Alexander en Máxima en steekt geld, kennis en netwerk in sociale initiatieven die willen groeien. Tiemens legt uit waarom zo’n meervoudig platformmodel zoveel langer nodig heeft om zichzelf terug te verdienen dan een gemiddelde start-up.

🎧 Luister ook | Coolblue: het geheim achter ‘alles voor een glimlach’

Want waar een techbedrijf kan rekenen op betalende klanten, moet een sociaal ondernemer drie partijen tegelijk tevreden houden. Valt er één weg, dan stort het hele model in. Daarom begint alles bij een ijzersterke why. Waarom zou iemand zijn vrije tijd geven en waarom zou een financier geld op tafel leggen? En dan die propositie, want vaagheid is in de praktijk de grootste valkuil. Ook prijsbepaling, het vasthouden van vrijwilligers en het gevaar van subsidieverslaving komen aan bod. Het Oranje Fonds helpt dit soort initiatieven zoals gezegd. En daarvoor biedt het onder meer een groeiprogramma aan, die ondernemers helpt om hun idee te valideren.

🎧 Luister ook | Zo werd Dealroom hét dataplatform voor de techindustrie

Eén van de deelnemers van dat groeiprogramma is Dementtalent. Dit initiatief helpt mensen met dementie aan vrijwilligerswerk, als alternatief voor de traditionele dagbesteding. Het model leunt op drie partijen. Zo is er de deelnemer met dementie, die zelf niets betaalt. Er zijn de organisaties waar zij aan de slag gaan, zoals Staatsbosbeheer. En dan heb je nog de financiers die de rekening oppakken. Volgens een business case van PwC besparen 50.000 deelnemers samen zo'n 400 miljoen euro per jaar aan zorgkosten, voor