Máquina de Ventas #147 - Tenía una relación 10/10 con mi cliente y su bodega estaba llena de la competencia | Forest Coffee

<p>Tenían un equipo vendiendo en cinco continentes, estaban cumpliendo sus metas... pero habían muchos negocios que no se cerraban ¡estaban dejando dinero sobre la mesa! Shady y Andrés son dueño y director comercial de Forest Coffee, una empresa familiar colombiana que hoy exporta café especial a nivel global con un equipo de 40 a 50 personas repartidas por el mundo. Lo que empezó como una finca de aguacate en crisis terminó convirtiéndose en una de las historias de transformación comercial más grandes que hemos tenido en el podcast: pasaron de casi quebrar durante la pandemia a construir un equipo de ventas que hoy opera en cuatro continentes distintos, con culturas, idiomas y husos horarios completamente diferentes. En este episodio, hablamos de:■ El momento en que se dieron cuenta de que estaban dejando dinero sobre la mesa sin saberlo.■ Por qué tener un vendedor &quot;crack&quot; en tu equipo puede ser más un riesgo que una ventaja.■ Los cambios que hicieron para conseguir un 89% de aumento en ventas en su primer año en Sales Mastery.■ Cómo lograron que un equipo disperso en cuatro continentes adoptara una misma metodología de ventas.■ La herramienta con IA que hoy usan para dar feedback automático a cada llamada comercial.■ Por qué, para escalar, tuvieron que aceptar que no todos los que los trajeron hasta acá los iban a llevar al siguiente nivel.00:00 Intro: los resultados que nadie esperaba01:07 Cómo nace Forest Coffee02:16 La crisis del aguacate y el salto al café03:15 Qué es el &quot;café especial&quot; y por qué cambió todo05:05 El pedido que vendieron sin tenerlo completo07:18 La pandemia, la quiebra y el cold calling desesperado09:32 Liderar un equipo en cinco continentes12:11 El momento en que descubrieron que estaban dejando plata sobre la mesa16:46 La anécdota de la bodega llena de competencia19:38 Cómo entra Sandler a la empresa24:03 Cómo cambiaron su estrategia en ferias internacionales27:35 El &quot;comercial de 30 segundos&quot; que cambió sus reuniones28:08 Cómo lograron que el equipo comprara la metodología33:09 El vendedor más resistente al cambio38:07 Cultura de alto desempeño y decisiones difíciles44:36 Delegar las ventas sin perder resultados49:32 La herramienta con IA que audita cada llamada comercial51:20 Cómo reestructuraron los roles de su equipo comercial55:28 Eventos presenciales vs. entrenamiento virtual1:00:20 El mensaje final de Shady y Andrés1:05:11 Cómo contactar a Forest Coffee📲 Agenda una llamada con nuestro equipo y