
À propos de ce podcast
In deze podcast ga ik, Sannah de Brouwer, Employee & Customer experience manager, samen met jou op zoek naar hoe je nu als bedrijf de meest ultieme klantbeleving voor jouw klanten opzet. Zo nodig ik sprekers, auteurs, leiders, ondernemers en software ontwikkelaars die allemaal een passie hebben voor de klant uit om samen in gesprek te gaan om steeds beter de route te verkennen.
48 épisodes · Business
De Klantreisgids
À propos de ce podcast
In deze podcast ga ik, Sannah de Brouwer, Employee & Customer experience manager, samen met jou op zoek naar hoe je nu als bedrijf de meest ultieme klantbeleving voor jouw klanten opzet. Zo nodig ik sprekers, auteurs, leiders, ondernemers en software ontwikkelaars die allemaal een passie hebben voor de klant uit om samen in gesprek te gaan om steeds beter de route te verkennen.
Épisodes récents
- #47: De Derde Ring met Stephan van Slooten en Rien Brus26 févr. · 48 min
- #46: Van CX-strategie naar gedrag met Gerda Swinkels-Legierse12 févr. · 36 min
- #45: Klantcontactstrategie & -framework met Cynthia Mak17 juil. 2025 · 41 min
- #44: Het NPS voorspelmodel van Vattenfall met Ruud Kunkels3 juil. 2025 · 51 min
- #43: Klantgerichtheid in een duurzame organisatie met Daan Labro van DuurzaamXL12 juin 2025 · 49 min
- #42: Storytelling met Rien Brus29 mai 2025 · 50 min
- #41: Customer Experience Optimalisatie: het handboek van Tim Thijsse6 mai 2025 · 44 min
- #40: Alles over klantreizen met Bastiaan Hilferink17 avr. 2025 · 50 min
- #39: Digitale toegankelijkheid met Laura Overwijk3 avr. 2025 · 41 min
- AI special #2: Alles over AI in CX met Hans de Penning, Maaike Verwer en Sander Hesselink25 mars 2025 · 58 min